1. Identificação do responsável
Esta Política de Privacidade se aplica ao site e aos canais digitais administrados pela YOWE. Para fins da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018), o controlador dos dados é:
- Responsável
- Gustavo Ulisses Souza Nunes, pessoa física
- E-mail de privacidade
- yowebrasil@outlook.com
- Endereço
- Av. Paulista, 1471, Conj. 1110, Jardim Paulista, São Paulo
2. Dados que podemos coletar
Coletamos somente informações necessárias para operar o site, responder solicitações e prestar os serviços contratados. Isso pode incluir:
- e-mail corporativo e número de WhatsApp;
- respostas fornecidas na triagem sobre porte, objetivo digital e solução de interesse;
- conteúdo de mensagens enviadas voluntariamente pelos canais de atendimento;
- dados técnicos básicos, como endereço IP, navegador, data, horário e registros de segurança do acesso;
- informações necessárias à elaboração de propostas, contratos e execução dos serviços, quando houver contratação.
3. Como utilizamos os dados
Os dados pessoais podem ser utilizados para:
- receber, analisar e responder solicitações de contato;
- preparar diagnósticos, propostas e comunicações comerciais;
- executar contratos e prestar os serviços solicitados;
- manter a segurança e prevenir fraude ou uso indevido;
- cumprir obrigações legais, regulatórias e fiscais;
- defender direitos da YOWE ou de terceiros em processos administrativos, judiciais ou arbitrais.
4. Bases legais
O tratamento poderá ocorrer com base no consentimento, em procedimentos preliminares relacionados a contrato, na execução de contrato, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória, no exercício regular de direitos e no legítimo interesse, sempre conforme a finalidade e os limites da legislação.
5. Compartilhamento e operadores
A YOWE não vende dados pessoais. As informações podem ser compartilhadas apenas com fornecedores necessários à operação, como serviços de hospedagem, segurança, envio de e-mails, mensageria, armazenamento e suporte técnico. Atualmente, o site pode utilizar Cloudflare para infraestrutura e segurança, Resend para envio de mensagens e WhatsApp quando esse canal for escolhido pelo usuário.
Também poderá haver compartilhamento por obrigação legal, ordem de autoridade competente ou para proteção de direitos.
6. Transferência internacional
Alguns fornecedores de tecnologia podem processar ou armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, buscamos utilizar fornecedores com medidas adequadas de segurança e mecanismos compatíveis com a legislação aplicável.
7. Retenção e descarte
Os dados recebidos pela triagem e pelos canais de contato são mantidos por até 12 meses contados do último contato. Após esse período, serão eliminados ou anonimizados, salvo quando a conservação por prazo maior for necessária para executar um contrato, cumprir obrigação legal ou exercer direitos.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição. Nenhum ambiente digital é totalmente livre de riscos, mas incidentes relevantes serão tratados de acordo com a legislação aplicável.
9. Direitos do titular
Nos limites da LGPD, o titular pode solicitar:
- confirmação da existência de tratamento e acesso;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- portabilidade, quando aplicável;
- informações sobre compartilhamento;
- revogação do consentimento e eliminação dos dados;
- revisão de decisões automatizadas, quando aplicável.
As solicitações devem ser enviadas para yowebrasil@outlook.com. A YOWE poderá pedir informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e proteger os dados.
10. Cookies e tecnologias semelhantes
O site não utiliza cookies próprios de publicidade comportamental. Recursos essenciais de segurança ou serviços de terceiros podem utilizar identificadores técnicos estritamente necessários. Caso novas ferramentas de medição ou publicidade sejam adotadas, esta política e os mecanismos de consentimento serão atualizados quando exigido.
11. Dados de crianças e adolescentes
Os serviços da YOWE são direcionados a empresas e profissionais e não são destinados a crianças. Caso seja identificado o envio indevido de dados de menores, o responsável poderá solicitar a exclusão pelos canais de contato.
12. Atualizações desta política
Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças no site, nos serviços ou na legislação. A versão vigente será sempre publicada nesta página com a data de atualização.
13. Responsável e canal de privacidade
Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade e à proteção de dados, entre em contato com:
- Responsável: Gustavo Ulisses Souza Nunes
- E-mail: yowebrasil@outlook.com
- WhatsApp: (11) 91579-0207